Werkwijze
Ons aanbod: een antwoord op uw behoeften
- Bestellijsten (door ons aangemaakt op maat van de school), met de meest recente prijzen, worden op de website geplaatst. U hoeft enkel de aantallen te noteren.
- De door u bestelde boeken worden door ons bij de verschillende uitgevers besteld, en samengevoegd tot één levering (hoofdlevering) in juni of augustus.
- Het transport en de leveringen wordt door onszelf verzorgd.
- De hoofdlevering gebeurt op een vooraf afgesproken dag en uur.
- Binnen de school worden de boeken gebracht naar het door u aangeduide lokaal.
- De boeken worden uitgepakt, gecontroleerd en gesorteerd naar wens van de school (per leerjaar, methode enz).
- Eén contactpersoon voor al uw bestellingen en vragen.
- Eén overzichtelijke leveringsbon met afzonderlijke en gedetailleerde opgave van op dat moment niet leverbare boeken (vermelding van vermoedelijke verschijningsdata bij herdruk enz.)
- Eén factuur voor een handige controle achteraf.
Ons objectief: met basisonderwijs als hoofdactiviteit een maximale klantentevredenheid bereiken
- Correcte en stipte leveringen.
- Dienstverlening op maat van de school.
- Een zeer goede verhouding prijs/kwaliteit.
- Efficiëntie door specialisatie, waardoor uw budget optimaal besteed is.
- Maximale flexibiliteit.
- Door één gecentraliseerde bestelling, levering en facturatie het werk van uw personeel tot een minimum herleiden.
Onze middelen
- Een dynamische en rationele organisatie.
- Bekwame en gemotiveerde mensen.
- Gespecialiseerde software voor een maximale efficiëntie.
- Een kleine structuur waardoor we een goed contact behouden met onze klanten.
Onze leveringsvoorwaarden
- Kortingen op catalogusprijs
- Er worden geen verzendingskosten aangerekend voor alle leveringen die door onze eigen dienst gebeuren. Zendingen die via de post verlopen worden aangerekend aan het gangbare posttarief (dit gebeurt echter enkel bij kleine naleveringen)